- Rastreamos sua remessa para garantir que ela chegue à sua porta. Nós lhe daremos um reembolso de 100% se sua remessa não chegar dentro de 30 dias.
- Se a sua remessa chegar danificada, reembolsaremos 100% do preço. Basta tirar uma foto do item danificado com um papel informando a data em que a foto foi tirada ao lado.
- NÃO emitiremos um reembolso se você decidir mudar de ideia depois de fazer a compra.
- NÃO forneceremos nenhum reembolso se parecer que o produto foi usado ou adulterado antes de tirar uma foto do item danificado.
- No prazo de cinco dias após a reclamação da remessa e nenhum dano relatado, ela não será mais reembolsável.
- Caso você queira que reenviemos uma remessa em vez de lhe entregarmos um reembolso, isso poderá ser solicitado e nós cobriremos os custos de envio.
- Se você encomendou vários itens e apenas um ou alguns itens chegaram danificados, ofereceremos um reembolso pelos itens danificados. Sua taxa de envio, entretanto, não será reembolsada.
- Se apenas parte da sua remessa chegou e as demais não, os itens que não chegaram serão reembolsados, exceto o valor do frete.
- Se o seu pedido completo foi danificado ou não chegou, ofereceremos um reembolso tanto pelos itens danificados quanto pela taxa de envio.
- Para reembolsos da Western Union, envie-nos um e-mail com seu nome e localização. Assim que efetuarmos o reembolso, enviaremos um e-mail de volta com um número MCTN. (Nós cuidaremos das taxas e custos de envio)
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- Por favor envie um e-mail admin@finestgears.to com o título “Reembolso" e o número do seu pedido para quaisquer solicitações de reembolso/substituição.
